Última actualización · 30 de julio de 2026

Términos de uso

TicketListo es un asistente independiente para solicitar y dar seguimiento a facturas CFDI de tickets de compra. El servicio se encuentra en piloto privado y combina automatización con revisión humana.

TicketListo no es el SAT, no emite CFDI y no garantiza que un comercio genere una factura. Solo consume una recuperación una solicitud que termina en un CFDI coincidente y validado.

Cuenta y acceso

Debes proporcionar información correcta, mantener segura tu contraseña y utilizar TicketListo únicamente para tickets y perfiles fiscales que estés autorizado a administrar. Podemos limitar o suspender el acceso por abuso, fraude, riesgo de seguridad o incumplimiento de estos términos.

Planes, paquetes y cobros

Los planes, precios, impuestos, moneda y periodo de renovación se muestran antes de confirmar cada compra. En iPhone y Android, Apple o Google procesan las compras digitales y aplican sus propias condiciones de pago y reembolso. En la versión web, Stripe puede procesar el pago cuando esa opción esté disponible. TicketListo no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta.

Suscripciones

Las suscripciones móviles se renuevan automáticamente cada mes hasta que las canceles en la cuenta de la tienda correspondiente. Puedes administrarlas desde la pantalla Plan y saldo. Eliminar tu cuenta de TicketListo no cancela automáticamente una suscripción de Apple o Google; debes cancelarla también en la tienda.

Saldo y condición de consumo

Los paquetes comprados no vencen mientras la cuenta permanezca activa. Cada solicitud consume saldo únicamente cuando termina en un CFDI cuyo RFC, total, UUID y estado corresponden a la solicitud. Duplicados, tickets vencidos, comercios incompatibles y recuperaciones fallidas no consumen saldo.

Cobertura y operación asistida

Los portales de comercios pueden cambiar, fallar, vencer tickets o exigir CAPTCHA, OTP, MFA u otra intervención del cliente. No eludimos esos controles. Podemos pasar una solicitud a revisión humana, pedirte completar una acción segura o informar que el comercio no es compatible.

Información fiscal y documentos

No compartas contraseñas del SAT, e.firma, CSD ni acceso al buzón tributario. La Constancia de Situación Fiscal se utiliza únicamente para extraer y confirmar los datos necesarios durante el alta, conforme al aviso de privacidad. Debes revisar el CFDI antes de utilizarlo para contabilidad o declaraciones.

Cancelación, eliminación y reembolsos

Puedes eliminar tu cuenta desde la app. La eliminación es permanente y se procesa conforme al aviso de privacidad. Las solicitudes de reembolso de compras móviles se gestionan con Apple o Google; los pagos web se gestionan conforme a las condiciones de Stripe y la ley aplicable.

Cambios

Podemos actualizar estos términos al ampliar el piloto, la cobertura o los planes. Publicaremos la versión aplicable y su fecha de actualización en esta página.